お母さんのクレジットカードの明細を見たら、月980円、月1,490円、月500円……知らないサービスの引き落としが10件以上ありました。
相続手続きを始めた直後の遺族から、こうした話を頻繁に聞きます。日本のサブスクリプション市場は2024年時点で1兆円超（矢野経済研究所）に拡大しており、故人が平均3〜5件の月額課金サービスを契約していたとしても、少しも不思議ではない時代です。
重要なのは、サブスクは放っておいても止まりません。クレジットカードが有効な間は、課金が毎月・毎年続きます。手続きをしない限り、毎月数千円〜数万円が口座から引き落とされ続ける可能性があります。
ただ、裏を返せば1枚のクレカ明細さえあれば、今日から対処を始めることができます。この記事では、故人のサブスクを漏れなく発見する4つの調査ルートと、Amazon Prime・Netflix・Apple/Google経由のサブスクを含む主要サービスの解約手順を具体的に解説します。
「クレカを解約すれば全部止まる」という誤解も、この記事で確実に解消してください。止まらないケースを知らないまま放置すると、数ヶ月後に「まだ引き落とされていた」という事態になりかねません。
終活を検討しているP4の方には、記事の後半で「今日から始める30分のサブスク棚卸し」をご案内します。自分のサブスクを整理してエンディングノートに記録することが、将来の家族への最大の贈り物になります。
故人のサブスクを「発見する」——4つの調査ルート
サブスクを発見するには、4つのルートを順番に確認します。どれか1つだけでは漏れが出ます。
ルート1——クレジットカード・デビットカードの明細（最重要）
最も網羅的な調査方法です。直近3ヶ月分の明細を確認することで、ほとんどの月額課金を発見できます。年払い（年額）のサービスまで網羅したい場合は、できれば12ヶ月分を確認してください。
確認方法：
- カード会社のWebサービスに故人のIDでログインして確認
- 紙の明細書がある場合はそれを参照
- 故人のメールアカウントにカード会社から届いている「ご利用明細のお知らせ」メールも手がかりになります
英語表記の引き落とし名の対照表（見落としやすい例）：
| 引き落とし名 | サービス |
|---|---|
| APPLE.COM/BILL | iCloud+またはApp Storeアプリのサブスク |
| AMAZON PRIME | Amazonプライム |
| AMZN Digital / AMAZON DIGITAL | Kindle UnlimitedなどAmazonの各種デジタルサービス |
| NETFLIX.COM | ネットフリックス |
| SPOTIFY | スポティファイ |
| ADOBE SYSTEMS | Adobe Creative Cloudなど |
作業の手順は、「毎月同じ日・同じ金額」の引き落としをすべてマーキングすることです。同じ金額が規則的に繰り返されている項目が、サブスクの候補です。引き落とし名で検索しても何のサービスかわからない場合は、Googleで「〇〇 引き落とし サービス名」と検索すると多くの場合判明します。
ルート2——スマホのApp Store・Google Play「定期購入一覧」
スマートフォンからApp Store（Apple）またはGoogle Play（Android）経由で契約したサブスクは、それぞれの「定期購入一覧」に集約されています。
iPhoneの場合： 設定アプリ→（Apple IDの名前）→サブスクリプション
ここに表示されるのはApp Store経由で契約したサブスクのみです。Amazon PrimeやNetflixなど、アプリをダウンロードしても実際の課金がApp Store外（直接のカード決済）で行われているサービスは、ここには表示されません。
Androidの場合： Google Playアプリ→右上のプロフィールアイコン→お支払いと定期購入→定期購入
スマホのロックが解除できない場合、このルートは使えません。スマホのロック解除方法については、[スマートフォンのロック解除手順の記事](spoke_new_15)をご参照ください。
ルート3——メール受信箱の「領収書」「更新通知」検索
故人のメールアカウントにアクセスできる場合、以下のキーワードで検索してください。
日本語での検索ワード：「領収書」「お支払い確認」「ご利用明細」「サービス更新」「自動更新のお知らせ」
英語での検索ワード：「receipt」「renewal」「payment confirmation」「subscription」
ゴミ箱・迷惑メールフォルダも必ず確認してください。通知メールが自動で振り分けられて見落とすことがあります。
年額払いのサービスは「更新のお知らせ」が年1回しか届かないため、検索範囲を過去1〜2年に広げることが必要です。更新通知メールに解約リンクが含まれている場合は、そこから解約手続きに進めることもあります。
ルート4——携帯キャリアの「キャリア決済明細」
見落とされやすいのが、キャリア決済（ドコモ払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い）を通じた課金です。これらはクレジットカードや銀行口座の明細には現れず、毎月の携帯電話料金の中に含まれて請求されます。
確認方法：
- My docomo（NTTドコモ）
- au自分でできる（au）
- My SoftBank（ソフトバンク）
各キャリアのマイページにログインして「コンテンツ利用明細」または「有料コンテンツ」の項目を確認します。
よく見られるキャリア決済サービスの例： dマガジン、dアニメストア、auブックパス、LINE MUSICなど
キャリアショップで「故人のコンテンツ利用明細を教えてほしい」と伝えれば、相続手続きの際に案内してもらえることもあります。
主要サービスの解約手順——ログインできる場合・できない場合
Amazon Prime / Amazonプレミアム
月額600円または年額5,900円（2024年時点）。
ログインできる場合： amazon.co.jp → アカウント&リスト → Amazonプライム → 「プライム会員情報の管理」 → 「会員資格を終了（プライムに加入したまま進む）」
ログインできない場合： Amazonカスタマーサービス（0120-999-373、24時間対応）に電話し、「故人のアカウントを閉鎖したい」と伝えてください。死亡診断書の提出手順を案内してもらえます。アカウント閉鎖依頼の際に、プライムの解約も同時に処理されます。
未使用期間分の返金については、Amazonが例外的に対応する場合がありますが保証はありません。電話で確認してみましょう。
Kindle Unlimited（月980円）、Amazon Music Unlimited（月980円）など、Amazon内の個別サービスも同じ手順で解約できます。
Netflix（ネットフリックス）
月額990円〜1,980円（プランによる）。
ログインできる場合： netflix.com → 右上のアイコン → アカウント → 「メンバーシップをキャンセル」 → キャンセルを確定
ログインできない場合： Netflixヘルプセンター（help.netflix.com）のライブチャットまたはメールサポートで「故人のアカウントを解約したい」と問い合わせます。死亡証明書の提出を求められる場合があります。
重要な注意点： iPhoneアプリからNetflixに登録した場合、解約先はNetflixではなくAppleのサブスクリプション管理画面です（設定 → Apple ID → サブスクリプション → Netflixをキャンセル）。「Netflixに連絡したが解約できない」という場合、契約がApp Store経由になっている可能性があります。
解約後は請求サイクルの終わりまで視聴可能です。残余期間の返金は原則行われません。
Apple経由のサブスク（iCloud+・App Storeアプリ全般）
App Store経由で購入したすべてのサブスクは「設定 → Apple ID → サブスクリプション」から一括で確認・解約できます。
ログインできる場合： 端末の設定アプリ → Apple ID名 → サブスクリプション → 解約したいサービスを選択 → 「サブスクリプションをキャンセル」
ログインできない場合（端末ロックが未解除）： Appleサポート（0120-277-535）に電話し、「故人のApple IDアカウントを閉鎖したい」と伝えます。死亡証明書の審査後にアカウント閉鎖処理が行われます。
絶対に守るべき注意： アカウントを閉鎖するとiCloud内のデータ（写真・書類・バックアップ等）もすべて削除されます。アカウント閉鎖の前に、必ずiCloudのデータを取り出してください。データ取得よりも先にアカウントを閉鎖してしまうと、二度と取り出せなくなります。
iCloud+（月130円〜1,300円）：Apple IDアカウントが閉鎖されれば自動停止されます。
Google経由のサブスク（YouTube Premium・Google One等）
Google Playアプリ経由で契約したサブスクはGoogle Playの「定期購入」から解約できます。
ログインできる場合： play.google.com → 右上のプロフィールアイコン → 「お支払いと定期購入」 → 「定期購入」 → 各サービスを選択 → 「定期購入をキャンセル」
ログインできない場合： Googleの故人アカウント申請フォーム（myaccount.google.com の「故人のアカウント」）から申請します。死亡証明書などの書類提出が必要です。
対象となる主なサービス：YouTube Premium（月1,280円）、Google One（月250円〜2,500円）、Google Play Pass など。
NHKプラス・新聞電子版・専門誌（手間がかかるサービス）
NHKの受信契約： NHKプラス自体は受信契約に紐づいたサービスです。受信料契約の解約または名義変更が必要です。NHKカスタマーサービス（0570-077-077）に電話し、故人の死亡を伝えてください。未払いの受信料がある場合は相続財産から支払う義務が生じます（相続債務に該当）。
新聞電子版（日経新聞電子版・朝日新聞デジタル等）： 各新聞社のカスタマーセンターに電話し、故人の契約解約を依頼します。死亡証明書の提出を求められる場合があります。
その他見落としやすいサブスク一覧
年払いのサービスは月次明細だけでは見つからない点に注意してください。
| カテゴリ | サービス名 | 月額目安 | 解約先 |
|---|---|---|---|
| クラウドストレージ | iCloud+ | 130円〜 | Apple設定画面 |
| クラウドストレージ | Google One | 250円〜 | Google Play |
| クラウドストレージ | Dropbox | 1,200円〜 | Dropboxサイト |
| クラウドストレージ | OneDrive（Microsoft 365） | 1,284円〜 | Microsoftアカウント |
| セキュリティ | ノートン・マカフィー | 年額3,000〜6,000円 | 各社カスタマーサポート |
| 音楽 | Spotify | 980円 | Spotifyサイト |
| 音楽 | Apple Music | 1,080円 | Apple設定画面 |
| 音楽 | Amazon Music Unlimited | 980円 | Amazonアカウント |
| フィットネス | fitbit Premium | 1,250円 | fitbitアプリ |
| オンライン学習 | Duolingo Plus | 833円〜 | アプリ内または各社サイト |
セキュリティソフト（ノートン・マカフィー・ウイルスバスター等）は年額払いが多く、月次明細だけでは見つけにくい典型例です。12ヶ月分の明細を確認してください。
クレカを解約すれば全部止まる？——止まらないケース
「クレジットカードを解約すれば、サブスクは全部止まる」——これは最も多い誤解の一つです。止まるサービスもあれば、クレカとは無関係に課金が続くサービスもあります。
クレカ解約で「止まるサービス」の条件
クレカが唯一の支払い方法として設定されているサービスは、カードの失効後に次のような流れになります：
- 「課金失敗」の通知がサービス側に届く
- 利用者に「支払い失敗のお知らせ」が届く
- サービスが自動停止される（猶予期間：サービスによって1週間〜1ヶ月程度）
ただし、クレカを「止める」処理をしても、当月分の引き落としは止まらない場合があります。引き落とし予定分が止まるのは「次の引き落とし日以降」のため、すでに引き落とし予定に計上されている分は支払われます。
クレカ解約「だけでは止まらない」サービスの種類
① 銀行口座引き落とし型： NHK受信料・電力・ガス会社・一部の電子書籍や音楽サービスは、クレカとは無関係に銀行口座からの引き落としが継続します。口座解約または各サービスへの解約連絡が別途必要です。
② 携帯キャリア決済型： ドコモ払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い経由のサービスは、クレカを解約しても止まりません。携帯電話の契約を解約するまでキャリア課金は継続し、解約後も当月分は精算されます。
③ PayPal経由： クレカとPayPalが連携している場合、クレカを変更・解約してもPayPalを通じた引き落としが継続する可能性があります。PayPalの自動支払い設定からも個別に解約が必要です。
④ 年額払いのサービス： 次の更新日（最大1年後）まで課金自体は発生しませんが、登録情報が残っています。更新日前に解約手続きをしないと、次の年も課金されます。
携帯電話（スマートフォン）の契約解約も忘れずに
月数千円〜1万円以上かかる携帯電話の契約自体が、「最大のサブスク」とも言える存在です。
手続き先： ドコモショップ・au Style・ソフトバンクショップ（店頭）、または各キャリアの電話窓口
必要書類：
- 故人の死亡診断書（または除籍謄本）
- 相続人の身分証明書（運転免許証等）
- 印鑑
- 故人の携帯端末（ある場合）
端末の分割払いが残っている場合、残債は相続人が引き継ぎます（相続財産から支払う扱いになります）。相続人間での協議が必要になるケースもあります。
格安SIM（MVNO）を利用していた場合は、各MVNO会社のWebサイトまたはカスタマーサポートに問い合わせてください。ショップがない場合が多く、電話・Web対応が中心です。
サブスクの解約と並行して、ネット銀行・証券口座の相続手続きも忘れずに進めましょう。通帳がない口座の見つけ方と手続き手順は、[ネット銀行・証券口座の相続手続き](spoke_new_17)で詳しく解説しています。
P4向け——今日から始める「サブスク棚卸し」
遺族の立場でサブスク解約の大変さを読んできた方へ。「自分が死んだ後、家族に同じ苦労をさせたくない」と思ったなら、今日から30分でできる棚卸しを始めましょう。
サブスクリストの作成手順（30分でできる）
棚卸しは次の順番で進めます：
- 今月のクレカ明細を手元に出す
- 毎月同じ日・同じ金額の引き落としをすべてマーキングする
- 何のサービスかわからないものは「引き落とし名＋サービス名」でネット検索する
- スマホのApp Store・Google Playの定期購入一覧を確認する
- 各キャリアの決済明細を確認する
- 発見したサービスをすべて一覧表に書き出す
一覧表に記録する項目：
| 項目 | 記入内容の例 |
|---|---|
| サービス名 | Netflix、Amazon Prime |
| 月額/年額 | 990円/月、5,900円/年 |
| 支払い方法 | クレカ（三井住友VISA）、キャリア決済 |
| 利用頻度 | よく使う・ときどき・ほぼ使っていない |
| 解約方法のメモ | Webから即解約可・電話が必要 |
棚卸しの副次的な効果として、「ほぼ使っていないサービス」が見つかることがよくあります。そのまま解約すれば、毎年1万円以上の節約になるケースも珍しくありません。
エンディングノートへの記載——「解約方法メモ」が遺族への最大の贈り物
遺族が最も困るのは「このサービス、どうやって解約するの？」という段階です。エンディングノートのサブスク欄には、次の項目を記載してください。
エンディングノートのサブスク欄に書くべき内容：
- サービス名
- 月額/年額料金
- 支払い方法（クレカの名義・口座番号）
- ログインID・登録メールアドレス（パスワードは別管理でOK）
- 解約方法の簡単なメモ（「Webから解約できる」「電話での手続きが必要」など）
- 死後の対応希望（「すぐ解約してほしい」「しばらく維持してほしい」など）
このリストがあるだけで、遺族の作業時間を10時間以上短縮できる可能性があります。逆に言えば、リストがない場合、遺族は10時間以上を「そもそもどんなサービスを契約していたか」の調査に費やすことになります。
年1回の棚卸し更新を習慣化することも大切です。誕生日・年末年始など、覚えやすい日に設定しておきましょう。
不要なサブスクを今すぐ解約するメリット——家計と終活の両立
日本のサブスク利用者の平均契約件数は3〜5件で、月平均3,000〜5,000円を支払っているというデータがあります（各種調査）。ほとんど使っていないサービスを1つ解約するだけで、年間1万円以上の節約になることもあります。
「終活のサブスク棚卸し」は、同時に「家計の見直し」でもあります。「終活」という重いラベルを剥がして、日常の節約という身近な動機から行動に移してみてください。
棚卸しで得た節約額を、エンディングノートの購入費用やFP相談の費用に充てるという考え方もあります。
サブスクの棚卸しが終わったら、SNSアカウント・スマホのロック解除対策・クラウドデータの整理と組み合わせて「デジタル終活」を完成させましょう。デジタル終活全体の流れは[デジタル終活ガイド（hub_10）](hub_10)で解説しています。
よくある質問（FAQ）
Q1：故人のサブスクを解約する法的な権限はありますか？
A：相続人は故人の財産・契約関係を引き継ぐため（民法第896条）、故人が締結したサービス契約の解約権限も有します。ただし、実際の解約手続きはほとんどのサービスが「アカウント本人によるオンライン解約」を前提としています。ログインできない場合は各サービスのカスタマーサポートに「相続人として解約を依頼する」旨を伝え、死亡診断書を提出することが求められる場合が多いです。
Q2：故人がどんなサブスクを契約していたか全くわかりません。
A：クレジットカード明細を直近3ヶ月分（年額払いを網羅するなら12ヶ月分）確認するのが最も網羅的です。銀行口座の引き落とし明細、スマホのApp Store・Google Playの定期購入一覧、メール受信箱の「領収書」「更新通知」検索、キャリア決済明細の4つを組み合わせると、ほぼすべてのサブスクを発見できます。
Q3：クレジットカードの引き落とし名が英語で何のサービスかわかりません。
A：引き落とし名をそのままGoogleで検索すると、同じ疑問を持った方の情報が見つかることが多いです。特に「APPLE.COM/BILL」（iCloud+またはApp Store）・「AMAZON PRIME」（Amazonプライム）・「AMZN Digital」（Kindleなど）・「NETFLIX.COM」（ネットフリックス）・「SPOTIFY」（スポティファイ）は頻出です。それでも不明な場合は、カード会社のカスタマーサービスに「この引き落としは何のサービスですか？」と問い合わせると、加盟店情報を確認してくれることがあります。
Q4：故人のサブスクの解約に期限はありますか？
A：法律上の解約期限はありませんが、解約しない限り毎月（または毎年）課金が継続します。クレジットカードの有効期限切れやカード解約によって最終的に課金が止まりますが、それまで数ヶ月〜数年間、無駄な支払いが続く可能性があります。年額払いのサービスは次の更新日（最大1年後）まで止まらないため、なるべく早い確認と解約をおすすめします。
Q5：サブスクの解約後、未使用分の返金は受けられますか？
A：サービスによって異なります。Amazonプライムは月額プランであれば未使用期間分の返金に応じるケースがありますが、ほとんどのサービスは日割り返金を行っていません。年額払いのサービスは中途解約しても残余期間の返金がないものが多いです。返金を希望する場合は、各サービスのカスタマーサポートに「故人の相続人として返金を希望する」旨を連絡してみることをおすすめします。
本記事の情報は2026年3月時点のものです。各サービスの料金・手続き方法は変更される場合があります。最新の情報は各サービスの公式サイトまたはカスタマーサポートにてご確認ください。本記事は情報提供を目的としており、法律・税務に関する個別のアドバイスを提供するものではありません。
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